En el mes de noviembre de 1998, la Universidad Tecnológica Santa Catarina inició las actividades para desarrollar, implantar y obtener la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Tecnológica Santa Catarina, de acuerdo con la Norma ISO-9002:1994 y la Norma Mexicana NMX-CC-OO4:1995.
Las estrategias institucionales más relevantes para lograr implantar el Sistema de Gestión de la Calidad fueron: el compromiso del Rector con la calidad, el trabajo en equipo y la selección del mejor equipo de asesores de calidad.
El logro principal fue la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad de la Universidad Tecnológica Santa Catarina el 16 de diciembre de 1999, por parte del Organismo Nacional de Certificación CALMECAC, quien expidió a la Universidad el Certificado No. 298266.
Dentro de las estrategias institucionales del Programa Integral de Fortalecimiento Institucional, el día 27 de noviembre de 2003 se logró la transición a la Norma ISO 9001:2000 y el 25 de mayo de 2010 se logró la transición a la Norma ISO 9001:2008.
El alcance comprende el proceso de enseñanza-aprendizaje y sus áreas de apoyo relacionadas: Administración y Finanzas, Vinculación, Servicios Escolares, Mediateca y Planeación y Evaluación.
Los beneficios que se obtuvieron fue formar un equipo de trabajo y establecer un sistema formal de calidad, con documentación ágil y consistente, con roles y responsabilidades claras y con miras a dar cumplimiento a expectativas de alumnos, maestros, empresarios y sociedad en general. |